RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN
LA RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN SIEMPRE DEBE SER REALIZADA EN LA MISMA UBICACIÓN DE LA RECOGIDA O EN LA UBICACIÓN DE LA LLAVE DEL VEHÍCULO
FIANZAS
0€ EN CASO DE USAR TARJETA DE CRÉDITO
150€ EN CASO DE USAR TARJETA DE DÉBITO
300€ EN CASO DE CONDUCTOR JOVEN O NÓBEL
300€ CLIENTES NUEVOS CON PASAPORTE COLOMBIANO DEBIDO A LA ALTA TASA DE INCIDENCIAS
600€ CLIENTES NUEVOS CON NACIONALIDAD PERUANA DEBIDO A LA ALTA TASA DE INCIDENCIAS
FRANQUICIAS
POR DEFECTO TODOS LOS ALQUILERES EN ACCEL CARS TIENEN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA.
EN CASO DE CONDUCTOR NOVEL O MENOR DE 26 AÑOS LLEVA 300€ DE FRANQUICIA EN CASO ÚNICAMENTE DE ACCIDENTE
RETRASOS
LA DEVOLUCIÓN EN RETRASO SERÁ FACTURADA A 10€/HORA
LIMPIEZA
LOS COCHES PUEDEN SER DEVUELTOS CON UN POCO DE SUCIEDAD, LO NORMAL EN EL USO DEL DÍA A DÍA, PERO NO MUY SUCIOS NI CON PELOS DE ANIMALES, RESTOS DE COMIDA O SIMILAR, EN CASO DE LIMPIEZA INUSUAL SE PENALIZARÁ CON HASTA 150€.
AMPLIACIÓN DE RESERVAS
DEBE RESPONDER AL CHAT DE WHATSAPP QUE LE HA LLEGADO AL INICIO DE ALQUILER SOLICITANDO LA AMPLIACIÓN DE LA RESERVA SIEMPRE ANTES DE ENTRAR EN RETRASO.
MODELO GARANTIZADO
GARANTIZAMOS SIEMPRE EL MODELO/GRUPO DE COCHE ALQUILADO O EN CASO DE PROBLEMAS, UN MODELO DE CATEGORÍA SUPERIOR A SU LIBRE ELECCIÓN.
SEGURO PREMIUM
TODOS LOS PRECIOS MOSTRADOS EN WEB DISPONEN YA INCLUIDO EL SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA
RESERVAS PARA EL MISMO DÍA
SIEMPRE QUE LE FIGUREN DISPONIBLES EN WEB LOS VEHÍCULOS, ES QUE SI PUEDE REALIZAR LA RESERVA PARA EL MISMO DÍA
PAGOS
PARA CONFIRMAR LA RESERVA DEBE ABONAR DESDE WEB EL 100% DEL TOTAL DE LA RESERVA, EN CASO DE NO ACUDIR ESTE IMPORTE NO ES REEMBOLSABLE.
QUE NECESITO PARA ALQUILAR
DNI – NIE – PASAPORTE
PERMISO DE CONDUCIR EN VIGOR
TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO A NOMBRE DEL TITULAR
ENTREGA A DOMICILIO
EL SERVICIO CUBRE ÚNICAMENTE A MADRID 280XX Y LOCALIDADES COLINDANTES COMO GETAFE, MOSTOLES, ALCORCÓN, LEGANES, FUENLABRADA, POZUELO, ETC. CONSULTAR POBLACIONES A TRAVES DEL SOPORTE WEB. QUEDAN EXCLUIDOS PUEBLOS SIN ACCESO A LA RED DE METRO. SERVICIO DISPONIBLE ÚNICAMENTE DE LUNES A VIERNES. DEBE ESTAR DISPONIBLE SIEMPRE CON AL MENOS 2H DE ANTELACIÓN YA QUE ES UN SERVICIO DE DOMICILIO Y NO ENTREGAMOS FUERA DE PLAZO
CANCELACIONES
EN CASO DE CANCELACIONES ANTES DE 48H EL IMPORTE SE DEVOLVERÁ EN BONO PARA FUTUROS ALQUILERES, EN CASO DE CANCELACIONES INFERIORES A 48H EL IMPORTE NO ES REEMBOLSABLE SALVO HOSPITALIZACIÓN O CAUSAS DE FUERZA MAYOR.
VEHÍCULOS INDUSTRIALES
LA RESERVA Y RECOGIDA DE VEHÍCULOS INDUSTRIALES ESTÁ RESTRINGIDO ÚNICAMENTE A OFICINA, NO ADMITE RECOGIDA EN PUNTOS DE ENTREGA NI ENTREGA A DOMICILIO.
PÉRDIDA DE LLAVES
EN CASO DE PERDER LAS LLAVES DEL COCHE SE COBRARÁ EL IMPORTE DE LAS MISMAS
REPATRIACIÓN
EN CASO DE ABANDONAR EL COCHE Y NO DEVOLVERLO EN LA UBICACIÓN ESTIPULADA SE COBRARÁ EL COSTE DE LA REPATRIACIÓN DEL COCHE
ACCIDENTES O DAÑOS
EN CASO DE TENER UN SINIESTRO O GOLPE, Y NO SER REPORTADO EN UN PLAZO DE 24H NO SE CUBRIRÁN LOS DAÑOS POR EL SEGURO NI LA PARTE ARRENDATARIA.
COMBUSTIBLE IGUAL/IGUAL
EL COMBUSTIBLE DEBE SER DEVUELTO EN LA MISMA MEDIDA A LA QUE FUE RECOGIDA, EN CASO DE DEVOLVER MENOS, SE FACTURA A 1.50€ POR CADA % DE COMBUSTIBLE FALTANTE.
NEUMÁTICOS
EN CASO DE BORDILLAZO O CONTENAZO, EL CLIENTE ASUMIRA LOS COSTES DEL REEMPLAZO
EN CASO DE PINCHAZO POR ACCEDER A UNA CALLE O TERRAPLEN DE MALA CALIDAD, EL CLIENTE ASUMIRA LOS COSTES DE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO.