CONTRATO DE ALQUILER DE VEHÍCULOS SIN CONDUCTOR
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN — ACCEL CARS
ACCEL MOBILE TECH, S.L., marca comercial ACCEL CARS, en adelante, ACCEL CARS o el Arrendador, y el cliente identificado en las condiciones particulares, en adelante, el Arrendatario, acuerdan el alquiler del vehículo identificado en el contrato, conforme a las siguientes condiciones.
Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares de Contratación, el estado del vehículo, los anexos de tarifas y cualquier documento expresamente incorporado al contrato, constituyen el contrato de alquiler.
En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares específicamente aceptadas para el alquiler, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
RESUMEN DE CONDICIONES IMPORTANTES
El Arrendatario declara conocer especialmente las siguientes condiciones:
- PROHIBIDA LA CONDUCCIÓN A MENORES DE 26 AÑOS O CON MENOS DE 24 MESES DE ANTIGÜEDAD DEL CARNET.
- LOS DAÑOS INTERIORES SON RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
- EL NIVEL DE COMBUSTIBLE DEBERÁ SER DEVUELTO EN LA MISMA MEDIDA QUE EN LA RECOGIDA.
- LA DEVOLUCIÓN FUERA DE PLAZO SERÁ FACTURADA A 10 €/HORA Y, CUANDO GENERE PERJUICIOS ECONÓMICOS DIRECTOS Y ACREDITABLES, EL CLIENTE RESPONDERÁ DE LOS MISMOS.
- SE FACTURARÁ LA LIMPIEZA EXTRAORDINARIA DEL VEHÍCULO CUANDO SEA NECESARIA, CON UN IMPORTE DE 50 € A 300 € SEGÚN LA GRAVEDAD Y EL TRABAJO NECESARIO.
- LA RETIRADA DE LOGOS DE ACCEL CARS TENDRÁ UNA PENALIZACIÓN DE 15 €.
- EN CASO DE RENTING SIN PERMANENCIA, LA NO RENOVACIÓN DEBERÁ SOLICITARSE AL +34 662 063 247 CON AL MENOS 15 DÍAS DE ANTELACIÓN.
- EN CASO DE NO DEVOLVER LA BALIZA SE APLICARÁ UN COBRO DE 50 €, CHALECO 20 €, KIT ANTIPINCHAZOS 80 € Y COMPRESOR 80 €.
- CUALQUIER DAÑO EN LOS NEUMÁTICOS SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
- LAS LUNAS DEL VEHÍCULO NO DISPONEN DE COBERTURA Y CUALQUIER ROTURA O DAÑO SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
- SE FACTURARÁ EL COSTE DE LA GRÚA EN CASO DE SOLICITUD SIN NECESIDAD, CON UN IMPORTE MÍNIMO DE 210 €.
- EN CASO DE ACCIDENTE O AVERÍA, EL CLIENTE DEBE INMOVILIZAR EL VEHÍCULO DE INMEDIATO CUANDO SEA NECESARIO PARA EVITAR DAÑOS ADICIONALES, RESPONDIENDO DE LOS DAÑOS AGRAVADOS POR CONTINUAR CIRCULANDO INDEBIDAMENTE.
- EN CASO DE ACCIDENTE, EL CLIENTE DEBERÁ NOTIFICARLO A LA POLICÍA MUNICIPAL, POLICÍA O TRÁFICO CUANDO PROCEDA, PARA LAS COMPROBACIONES CORRESPONDIENTES.
- EN CASO DE ACCIDENTE, DEBERÁ REPORTAR LO OCURRIDO AL CHAT +34 662 063 247 EN UN PLAZO MÁXIMO DE 24 HORAS, sin perjuicio de la obligación de comunicarlo inmediatamente cuando las circunstancias lo requieran.
- ESTÁ PROHIBIDO FUMAR DENTRO DEL VEHÍCULO.
- EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE LAS LLAVES.
- QUEDA EXCLUIDA LA ASISTENCIA EN UBICACIONES FUERA DE CALLES CONVENCIONALES O CARRETERAS. LOS VEHÍCULOS NO PODRÁN UTILIZARSE EN TERRAPLENES, MONTAÑAS, CAMINOS O RUTAS NO ASFALTADAS CUANDO NO SEAN APTOS PARA EL VEHÍCULO.
- LOS DAÑOS DERIVADOS DE EXCESO DE VELOCIDAD SERÁN RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
- SE APLICARÁ UN COSTE DE GESTIÓN DE 60 € POR ACCIDENTE Y 25 € POR GESTIÓN DE MULTAS.
- ESTÁ PROHIBIDO CONDUCIR CON TESTIGOS ROJOS ENCENDIDOS O CON AVERÍAS GRAVES QUE EXIJAN LA INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO. EL CLIENTE RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS AGRAVADOS POR CONTINUAR CIRCULANDO INDEBIDAMENTE.
- SOLO PODRÁN CONDUCIR LOS CONDUCTORES AUTORIZADOS EN EL CONTRATO.
- EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE DE MULTAS, PEAJES Y APARCAMIENTOS GENERADOS DURANTE EL ALQUILER.
- EL REPOSTAJE CON COMBUSTIBLE INCORRECTO SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
- PROHIBIDA LA SALIDA DEL VEHÍCULO FUERA DEL TERRITORIO AUTORIZADO SIN PERMISO EXPRESO.
- PROHIBIDO EL USO EN CIRCUITOS, COMPETICIONES, DERRAPES O CONDUCCIÓN TEMERARIA.
- EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA O DETERIORO DE LA DOCUMENTACIÓN DEL VEHÍCULO.
- LOS DAÑOS, SUCIEDAD U OLORES CAUSADOS POR ANIMALES SERÁN RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
Este resumen no limita ni sustituye el contenido de las presentes Condiciones Generales.
- OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato regula el alquiler de vehículos sin conductor entre ACCEL MOBILE TECH S.L., bajo la marca ACCEL CARS, en adelante ACCEL CARS o Arrendador, y la persona identificada como Arrendatario.
ACCEL CARS cede temporalmente al Arrendatario el uso del vehículo identificado en las condiciones particulares, exclusivamente durante el período contratado y bajo las condiciones establecidas en este contrato.
El Arrendatario declara recibir el vehículo en las condiciones indicadas en el contrato, documento de entrega, fotografías, sistema digital de inspección o cualquier otro medio utilizado por ACCEL CARS para acreditar su estado.
- REQUISITOS DEL ARRENDATARIO Y CONDUCTORES
El conductor deberá cumplir simultáneamente los requisitos establecidos por ACCEL CARS:
Tener 26 años o más.
Tener un permiso de conducción con una antigüedad mínima de 24 meses.
Disponer de un permiso válido y legalmente habilitante para conducir el vehículo contratado.
Presentar documentación identificativa válida.
Figurar expresamente como conductor autorizado en el contrato.
No podrá conducir el vehículo ninguna persona que no cumpla estos requisitos, aunque el Arrendatario o ACCEL CARS autoricen el alquiler a otra persona.
No existe en ACCEL CARS una modalidad de conductor joven que permita conducir los vehículos a personas que no cumplan estos requisitos.
El incumplimiento de esta condición podrá implicar la pérdida de las coberturas contratadas y hará responsable al Arrendatario de los daños y perjuicios que legalmente correspondan.
- CONDUCTORES AUTORIZADOS
Únicamente podrán conducir el vehículo las personas identificadas expresamente en el contrato.
Queda prohibido prestar, ceder, alquilar, compartir o permitir la conducción del vehículo a terceros no autorizados.
El Arrendatario responderá de las consecuencias derivadas de permitir la conducción a una persona no autorizada, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan al propio conductor.
- ENTREGA Y ESTADO DEL VEHÍCULO
El vehículo será entregado con los elementos, accesorios y documentación que correspondan.
El Arrendatario deberá comprobar el estado exterior e interior del vehículo antes de iniciar la marcha.
Cualquier daño no reflejado en el documento de entrega deberá ser comunicado inmediatamente a ACCEL CARS antes de utilizar el vehículo.
Las fotografías, vídeos, registros digitales, documentos de entrega, sistemas de inspección y comunicaciones realizadas durante la entrega y devolución podrán utilizarse como elementos de acreditación del estado del vehículo.
- DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
El vehículo deberá devolverse:
En la fecha y hora indicadas en el contrato.
En el lugar acordado.
Con sus llaves, documentación y accesorios.
Con el nivel de combustible correspondiente.
En condiciones razonables de limpieza.
Sin nuevos daños, salvo aquellos derivados del uso normal y diligente.
La devolución anticipada por decisión del Arrendatario no generará automáticamente derecho a devolución de las cantidades correspondientes al período no disfrutado, salvo que la tarifa contratada o la legislación aplicable establezcan lo contrario.
- DEVOLUCIÓN FUERA DE PLAZO
La devolución posterior a la hora pactada generará un cargo de 10 €/hora.
Cuando la demora genere un perjuicio económico efectivo a otra reserva, ACCEL CARS podrá reclamar adicionalmente el perjuicio económico directamente ocasionado, siempre que pueda acreditarse.
La prolongación del alquiler requiere autorización expresa de ACCEL CARS.
La permanencia con el vehículo una vez finalizado el contrato sin autorización podrá dar lugar a las acciones legales y reclamaciones que correspondan.
- PRÓRROGA Y EXTENSIÓN DEL ALQUILER
El Arrendatario deberá solicitar cualquier ampliación antes de finalizar el período contratado.
La ampliación quedará condicionada a la disponibilidad del vehículo y a la aceptación expresa de ACCEL CARS.
El período adicional se facturará conforme a las condiciones y tarifas vigentes aplicables en el momento de la ampliación.
La mera permanencia del vehículo en poder del Arrendatario no constituye autorización de prórroga.
- CANCELACIONES Y BONOS
Salvo que las condiciones particulares de la reserva establezcan una condición diferente:
Cancelación con más de 48 horas
Si el Arrendatario cancela con una antelación superior a 48 horas respecto al inicio del alquiler, se generará un bono por el importe total abonado, conforme a las condiciones de utilización del bono.
Cancelación con menos de 48 horas
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no generarán bono ni devolución, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
Reserva Flexible
Cuando el Arrendatario haya contratado expresamente el extra Reserva Flexible, podrá cancelar hasta 24 horas antes del inicio del alquiler.
En ese caso se devolverá/generará el valor correspondiente al alquiler, excluyendo el importe abonado por el propio extra Reserva Flexible.
Las condiciones concretas del bono, plazo de utilización y restricciones deberán constar en la reserva o condiciones particulares.
- PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio total del alquiler será el indicado en las condiciones particulares o proceso de contratación.
El Arrendatario deberá abonar los servicios contratados y los conceptos adicionales que correspondan como consecuencia de su utilización del vehículo o incumplimiento contractual, siempre dentro de los límites legalmente aplicables.
Los cargos posteriores podrán incluir, entre otros:
Daños imputables al Arrendatario.
Limpieza extraordinaria.
Combustible faltante.
Combustible incorrecto.
Kilómetros adicionales.
Llaves o accesorios no devueltos.
Multas.
Peajes.
Aparcamientos.
Gestión de accidentes.
Gestión de multas.
Recuperación del vehículo.
Servicios de grúa cuando correspondan.
Otros costes expresamente previstos en el contrato.
10. DEPÓSITO Y GARANTÍA
El depósito podrá oscilar entre 150 € y 1.000 €, dependiendo de la categoría del vehículo y de las condiciones particulares de contratación.
Cuando exista una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor autorizado utilizada como garantía conforme al procedimiento de ACCEL CARS, no se exigirá depósito.
Cuando proceda depósito, éste tendrá la finalidad de garantizar las obligaciones económicas derivadas del contrato.
La liberación de la garantía quedará condicionada a la comprobación del vehículo y a la inexistencia de cantidades pendientes.
Cuando exista una incidencia cuyo importe todavía no pueda determinarse, ACCEL CARS podrá mantener la garantía o efectuar las actuaciones necesarias para determinar el importe correspondiente, respetando la normativa aplicable.
- COBERTURA DEL VEHÍCULO
Los vehículos dispondrán de la cobertura contratada indicada en las condiciones particulares.
La cobertura comercial ofrecida por ACCEL CARS será Todo Riesgo Sin Franquicia para los conductores que cumplan los requisitos establecidos.
La ausencia de franquicia no significa que todos los daños del vehículo estén cubiertos.
La cobertura no se extenderá a los conceptos expresamente excluidos en este contrato.
En particular, quedan sujetos a responsabilidad del Arrendatario, entre otros:
Daños interiores.
Neumáticos.
Lunas.
Daños derivados de combustible incorrecto.
Llaves perdidas.
Accesorios no devueltos.
Daños por animales.
Daños derivados de usos prohibidos.
Daños agravados por continuar circulando ante una avería o testigo grave.
Daños derivados de conducción temeraria o infracciones.
Daños derivados de exceso de velocidad cuando exista relación causal.
Daños derivados de circular por zonas prohibidas.
La cobertura obligatoria de responsabilidad civil frente a terceros se mantendrá en los términos establecidos por la legislación y póliza aplicables.
- LUNAS
Las lunas del vehículo no disponen de cobertura comercial por parte de ACCEL CARS.
Cualquier rotura, sustitución o reparación de lunas será responsabilidad del Arrendatario cuando le sea imputable conforme a las condiciones del contrato.
El importe se determinará según el presupuesto o factura correspondiente al vehículo concreto, incluyendo, cuando proceda, la intervención de Carglass u otro proveedor especializado.
No se establece una tarifa fija debido a que el coste depende del modelo, tipo de cristal, tecnología incorporada y reparación o sustitución necesaria.
- NEUMÁTICOS Y RUEDAS
Los daños producidos en neumáticos, llantas o elementos relacionados con las ruedas serán responsabilidad del Arrendatario cuando sean imputables a su uso, conducción, accidente, golpe, pinchazo, bordillazo, circulación por zonas no autorizadas u otras circunstancias ajenas al desgaste ordinario que corresponda al Arrendador.
- INTERIOR DEL VEHÍCULO
El Arrendatario será responsable de los daños ocasionados en el interior del vehículo.
Se incluyen, entre otros:
Tapicería dañada.
Quemaduras.
Roturas.
Manchas permanentes.
Daños en salpicadero.
Daños en revestimientos.
Daños producidos por objetos transportados.
Daños producidos por animales.
15. LIMPIEZA
El vehículo deberá devolverse en condiciones razonables de limpieza.
Cuando sea necesaria una limpieza extraordinaria, ACCEL CARS podrá aplicar un cargo de entre 50 € y 300 €, dependiendo de la gravedad y del trabajo necesario.
Se considerará limpieza extraordinaria aquella que exceda de la limpieza normal derivada del uso ordinario y diligente del vehículo.
- ANIMALES
Se permite transportar animales en el vehículo.
El Arrendatario deberá hacerlo de forma segura y evitando cualquier daño al vehículo.
Los daños, suciedad extraordinaria, pelos, olores, manchas, arañazos, mordeduras o cualquier deterioro ocasionado por animales serán responsabilidad del Arrendatario.
- COMBUSTIBLE
El vehículo deberá devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado, salvo que las condiciones particulares de la reserva indiquen expresamente otra modalidad.
En caso de devolverlo con un nivel inferior, ACCEL CARS podrá cobrar:
El combustible necesario para recuperar el nivel correspondiente.
Los gastos de gestión de repostaje que figuren en las condiciones particulares o tarifas aplicables.
El repostaje con un combustible incorrecto será responsabilidad del Arrendatario, incluyendo los costes razonablemente necesarios para diagnóstico, vaciado, limpieza, reparación, traslado y puesta en funcionamiento del vehículo cuando proceda.
- KILOMETRAJE
El kilometraje incluido dependerá del grupo o categoría del vehículo.
Podrán existir modalidades de:
200 km/día.
300 km/día.
Kilometraje ilimitado, mediante contratación del correspondiente extra.
El kilometraje incluido y el precio del kilómetro adicional constarán en las condiciones particulares/ficha de contratación del vehículo.
El precio del kilómetro adicional variará según el grupo del vehículo contratado.
- ACCIDENTES
En caso de accidente, el Arrendatario deberá:
Detener el vehículo inmediatamente cuando las circunstancias lo permitan.
Priorizar la seguridad de las personas.
Señalizar y proteger la zona conforme a la normativa.
Contactar con las autoridades cuando corresponda.
Recoger los datos de los vehículos y personas implicadas.
Cumplimentar el parte amistoso cuando sea posible.
No reconocer responsabilidad en nombre de ACCEL CARS.
Informar a ACCEL CARS.
Enviar al chat de ACCEL CARS la información y documentación disponible en un plazo máximo de 24 horas.
La obligación de notificar a las autoridades deberá entenderse conforme a las circunstancias concretas del accidente y a la legislación aplicable.
Cuando proceda, las autoridades podrán realizar las comprobaciones legalmente establecidas, incluidas las relativas a alcohol o drogas.
- INMOVILIZACIÓN POR ACCIDENTE O AVERÍA
Ante un accidente, avería grave o señal de advertencia que pueda comprometer la seguridad o integridad mecánica del vehículo, el Arrendatario deberá detener e inmovilizar el vehículo inmediatamente, siempre que hacerlo sea seguro.
No deberá continuar circulando cuando ello pueda agravar la avería o producir nuevos daños.
Los daños adicionales derivados de continuar circulando de manera negligente podrán ser reclamados al Arrendatario.
- TESTIGOS ROJOS Y AVERÍAS GRAVES
Queda prohibido continuar utilizando el vehículo cuando aparezcan:
Testigos rojos.
Mensajes de avería grave.
Avisos de presión de aceite.
Sobrecalentamiento.
Fallos graves de frenos.
Fallos que comprometan la seguridad.
Cualquier otra señal que razonablemente indique que continuar circulando puede provocar daños.
El Arrendatario deberá detener el vehículo y contactar con ACCEL CARS.
- ASISTENCIA Y GRÚA
La asistencia se prestará conforme a las condiciones de la cobertura y del contrato.
No se prestará asistencia fuera de:
Calles convencionales.
Carreteras.
Zonas razonablemente accesibles para los vehículos de asistencia.
Queda prohibido introducir el vehículo en terraplenes, montañas, caminos no asfaltados, rutas, playas u otras zonas no aptas para circulación convencional.
Si el Arrendatario solicita una grúa sin que exista una necesidad que justifique razonablemente el servicio, podrá facturarse el coste correspondiente, con un mínimo de 210 €.
- LLAVES
El Arrendatario será responsable de las llaves recibidas.
La pérdida, robo por negligencia, rotura o deterioro imputable al Arrendatario podrá generar el coste de:
Sustitución de la llave.
Programación.
Inmovilización del vehículo.
Traslado.
Desplazamiento.
Otros costes directamente derivados.
24. ACCESORIOS Y EQUIPAMIENTO
El vehículo deberá devolverse con todos los elementos entregados.
En particular, cuando correspondan al vehículo:
Baliza: 50 €
Chaleco: 20 €
Kit antipinchazos: 80 €
Compresor: 80 €
La pérdida o deterioro de otros accesorios podrá ser facturada por su coste de reposición razonable.
- DOCUMENTACIÓN DEL VEHÍCULO
El Arrendatario deberá conservar la documentación entregada con el vehículo.
La pérdida o deterioro imputable al Arrendatario podrá generar el coste razonablemente necesario para su reposición, gestión o desplazamiento.
- MULTAS, PEAJES Y APARCAMIENTOS
Serán responsabilidad del Arrendatario las multas, sanciones, peajes, estacionamientos y demás gastos derivados del uso del vehículo durante el período contratado cuando sean imputables al conductor o al uso realizado.
Cuando ACCEL CARS deba realizar gestiones administrativas relacionadas con una sanción, podrá aplicar el cargo de gestión establecido:
25 € por gestión de multa.
El pago de la multa y el coste de gestión son conceptos independientes.
- GESTIÓN DE ACCIDENTES
Cuando exista un accidente que requiera gestión administrativa por parte de ACCEL CARS, se aplicará un coste de:
60 € por gestión de accidente.
Este importe corresponde a la gestión administrativa del expediente y será independiente de los daños o costes que puedan corresponder por el accidente.
- USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el vehículo para:
Circuitos.
Competencias.
Carreras.
Derrapes.
Conducción temeraria.
Pruebas de velocidad.
Transporte ilícito.
Subarriendo.
Taxi o transporte remunerado no autorizado.
Remolcar otros vehículos.
Circular por zonas no aptas.
Cualquier actividad contraria a la legislación.
Cualquier uso que pueda poner en riesgo el vehículo, sus ocupantes o terceros.
29. VELOCIDAD Y CONDUCCIÓN
El Arrendatario deberá respetar en todo momento las normas de circulación.
Cuando un accidente o daño sea consecuencia de exceso de velocidad, conducción temeraria, conducción negligente o infracción de las normas de circulación, el Arrendatario responderá de las consecuencias económicas que legalmente le sean imputables.
- FUMAR
Está expresamente prohibido fumar dentro del vehículo.
La limpieza, descontaminación, eliminación de olores o reparación de daños derivados del tabaco serán responsabilidad del Arrendatario.
- LOGOS Y ELEMENTOS IDENTIFICATIVOS
El Arrendatario deberá conservar los logos y elementos identificativos de ACCEL CARS.
La retirada, manipulación o deterioro voluntario de dichos elementos generará una penalización de 15 €, sin perjuicio de los costes adicionales de restitución que procedan cuando sean necesarios.
- TERRITORIO AUTORIZADO
El vehículo únicamente podrá circular dentro del territorio autorizado indicado en las condiciones particulares.
No podrá salir del territorio autorizado sin autorización expresa previa de ACCEL CARS.
El incumplimiento de esta condición podrá afectar a las coberturas aplicables y generar responsabilidad por los daños, costes de recuperación, traslado o repatriación que correspondan legalmente.
- TRANSPORTE Y USO DEL VEHÍCULO
El vehículo únicamente podrá utilizarse para el uso normal para el que ha sido diseñado.
No podrá transportarse una cantidad de personas superior a las plazas homologadas.
El equipaje deberá transportarse de forma segura y sin causar daños al vehículo.
No podrán instalarse accesorios, bacas, soportes, modificaciones o elementos que requieran alteración del vehículo sin autorización previa.
- OBJETOS PERSONALES
El Arrendatario deberá retirar todos sus objetos personales antes de devolver el vehículo.
ACCEL CARS no responderá de objetos olvidados salvo en los casos en que legalmente corresponda.
Cuando sea posible localizar un objeto, podrá solicitarse su envío, asumiendo el Arrendatario los costes razonables de gestión y transporte previamente informados.
- DEVOLUCIÓN DE RENTING SIN PERMANENCIA
En los contratos de renting sin permanencia sujetos a renovación, el Arrendatario deberá comunicar su voluntad de no renovación con una antelación mínima de 15 días, a través del:
+34 662 063 247
La comunicación deberá poder quedar acreditada.
Las condiciones particulares del renting podrán establecer requisitos adicionales siempre que sean comunicados previamente y sean legalmente válidos.
- LOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO
Los vehículos de ACCEL CARS disponen de sistemas de localización.
La información de localización podrá ser tratada, dentro de las finalidades y límites legalmente permitidos, para:
Gestión y protección del vehículo.
Prevención y detección de usos no autorizados.
Recuperación del vehículo.
Gestión de incidencias.
Control del cumplimiento del territorio autorizado.
Seguridad y protección frente a robo o uso indebido.
La información será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.
- PROTECCIÓN DE DATOS
ACCEL MOBILE TECH S.L. tratará los datos personales del Arrendatario y conductores autorizados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
Responsable: ACCEL MOBILE TECH S.L.
Dirección: Calle Porto Colón 10, 28924, Madrid.
Los datos podrán tratarse para:
Gestión y ejecución del contrato.
Identificación de conductores.
Gestión de reservas.
Gestión de pagos.
Gestión de daños.
Gestión de accidentes.
Gestión de multas.
Prevención del fraude.
Recuperación de vehículos.
Gestión de sistemas de localización cuando corresponda.
Cumplimiento de obligaciones legales.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Para más información se podrá consultar la Política de Privacidad de ACCEL CARS.
- COMUNICACIONES
El Arrendatario acepta que las comunicaciones relacionadas con el alquiler puedan realizarse mediante los datos de contacto facilitados en el contrato, incluyendo teléfono, SMS, correo electrónico y WhatsApp cuando corresponda.
El Arrendatario deberá mantener actualizados sus datos de contacto.
Las comunicaciones relativas a accidentes, averías o incidencias deberán realizarse por los canales indicados por ACCEL CARS.
- PRUEBA Y DOCUMENTACIÓN DEL ESTADO DEL VEHÍCULO
ACCEL CARS podrá utilizar sistemas de fotografía, vídeo, inspección digital, kilometraje, registros electrónicos y otros medios razonables para documentar:
Estado del vehículo.
Daños existentes.
Daños posteriores.
Kilometraje.
Nivel de combustible.
Entrega y devolución.
Uso del vehículo.
Incidencias.
Estos registros podrán ser aportados como documentación acreditativa en caso de reclamación.
El Arrendatario podrá comunicar cualquier discrepancia respecto al estado del vehículo antes de iniciar el uso del mismo.
- RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO
El Arrendatario responderá de los daños, costes y gastos que le sean legalmente imputables como consecuencia de:
Incumplimiento del contrato.
Uso negligente.
Uso prohibido.
Conducción por persona no autorizada.
Daños interiores.
Daños en neumáticos.
Rotura de lunas.
Combustible incorrecto.
Pérdida de llaves.
Pérdida de documentación.
Pérdida o deterioro de accesorios.
Daños provocados por animales.
Daños agravados por continuar circulando.
Conducción temeraria.
Uso del vehículo fuera del territorio autorizado.
Otros supuestos expresamente previstos en el contrato.
En todo caso, la responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias concretas del siniestro.
- RESPONSABILIDAD SOLIDARIA
Cuando existan varios arrendatarios o conductores autorizados, las obligaciones económicas derivadas del contrato podrán exigirse conforme a las reglas de responsabilidad que resulten aplicables.
La inclusión de un conductor adicional no elimina las obligaciones asumidas por el Arrendatario titular.
- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
ACCEL CARS podrá resolver anticipadamente el contrato cuando exista un incumplimiento contractual grave, uso prohibido, riesgo para la seguridad, utilización por persona no autorizada, falta de pago o cualquier otra causa legalmente prevista.
En estos casos, ACCEL CARS podrá solicitar la devolución inmediata del vehículo y reclamar los daños y costes que legalmente correspondan.
- MODIFICACIÓN DEL VEHÍCULO
El Arrendatario no podrá modificar, desmontar, instalar, manipular ni alterar ningún elemento del vehículo.
Cualquier modificación no autorizada podrá dar lugar a la reclamación del coste necesario para devolver el vehículo a su estado original, además de los daños que se hayan producido.
- REPARACIONES
El Arrendatario no podrá ordenar reparaciones por su cuenta salvo en situaciones de emergencia en las que sea imprescindible actuar para evitar un daño mayor y no sea posible obtener previamente autorización de ACCEL CARS.
Siempre que sea posible deberá contactar previamente con ACCEL CARS.
Los gastos deberán acreditarse mediante factura o justificante.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
El contrato se regirá por la legislación española aplicable.
Cuando el Arrendatario tenga la condición de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios, incluida la normativa sobre cláusulas abusivas y transparencia contractual. Las condiciones generales no pueden limitar derechos legales ni imponer obligaciones desproporcionadas.
- RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
El Arrendatario podrá contactar con ACCEL CARS mediante:
Teléfono: +34 662 063 247
Email: hola@accelcars.com
Asimismo, podrá solicitar las hojas oficiales de reclamaciones disponibles en los establecimientos correspondientes.
- DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL
Forman parte integrante del contrato:
Las presentes Condiciones Generales.
Las condiciones particulares.
El documento de entrega/check-out.
El documento de devolución/check-in.
El estado de daños del vehículo.
Los documentos o registros digitales asociados a la reserva.
Los extras contratados.
Las condiciones específicas de la tarifa contratada.
En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares expresamente pactadas, siempre que sean válidas y no contradigan normas imperativas.
- ACEPTACIÓN
El Arrendatario declara:
Haber recibido información suficiente sobre las condiciones del alquiler.
Haber podido consultar las presentes condiciones antes de contratar.
Haber recibido información sobre el vehículo contratado.
Conocer las exclusiones de cobertura.
Conocer las condiciones de combustible.
Conocer el kilometraje contratado.
Conocer las condiciones de devolución.
Conocer las obligaciones relativas a accidentes y averías.
Conocer que lunas y neumáticos no están incluidos en la cobertura indicada.
Conocer las condiciones de edad y antigüedad del permiso.
Conocer las condiciones relativas a animales.
Conocer las condiciones económicas de los servicios contratados.
La firma física o electrónica del contrato acredita la aceptación de las condiciones que hayan sido puestas a disposición del Arrendatario antes de la contratación.
[:it]
Contrato/Acuerdo
Requisitos de alquiler en ACCEL
Alquilar un coche a través de ACCEL implica cumplir ciertos requisitos para garantizar una experiencia segura y fiable. Esto es lo que necesitas saber sobre los requisitos de alquiler para arrendatarios en todos nuestros mercados:
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre ACCEL MOBILE TECH SL. (en adelante, “ACCEL CARS o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas.
- Objeto del contrato: Es el alquiler sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.
- Periodo de alquiler, recogida (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: La formalización del alquiler quedará condicionado a la verificación, por parte de ACCEL CARS, del cumplimiento, por parte del Arrendatario, de los requisitos de obligado cumplimiento y recogidos en el Contrato. El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando ACCEL CARS un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de ACCEL CARS donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. ACCEL CARS ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 15, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo.
2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar, telefónicamente y/o personándose en una de nuestras Stores de ACCEL CARS, en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato. El periodo mínimo para extender un contrato será al menos de 1 día (24 horas), pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado, siempre y cuando haya disponibilidad. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado según la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones ACCEL CARS u otros medios que éste considere. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 11 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida.
2.2 Recogida tardía: Dentro del horario de “check out” de la reserva ACCEL CARS otorgará un período de cortesía de 4 horas para la recogida del vehículo sin coste adicional. Una vez superado el período de cortesía, el arrendatario tendrá la posibilidad de reactivar su reserva dentro de un plazo máximo de 48 horas, desde la hora de “check out” de la reserva y, siempre sujeto a disponibilidad y al horario de la Store. La reactivación de la reserva conllevará un sobrecargo adicional por parte del cliente salvo condiciones particulares que especifiquen lo contrario. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
2.3 Recogida y devolución fuera del horario comercial: El Check-In y el Check-out del vehículo se podrá llevar a cabo dentro de los horarios establecidos de apertura y cierre de la Store seleccionada en su reserva; En caso de realizar el Check-in o el Check-out fuera de los horarios establecidos de la Store, este conllevará un coste adicional. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
- Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 18 años de edad. Deberán presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte y permiso de conducir, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles, en buen estado y aceptados por la legislación española; pero no se aceptará en formato fotográfico ni fotocopias del mismo. Son aceptados por la legislación y válidos para conducir en España los permisos de conducir en vigor de ciudadanos de la UE y del EEE (Islandia, Liechtenstein y Noruega). Los permisos expedidos en terceros países serán aceptados si cumplen con los requisitos del art. 21 del Reglamento General de Conductores; siempre que el permiso esté en vigor, el titular tenga la edad requerida en España para la obtención de un permiso español equivalente y que no haya transcurrido el plazo de seis meses, como máximo, contado desde que su titular adquiera su residencia normal en España. En el resto de los casos, será necesario presentar un permiso internacional junto al permiso de conducir en vigor expedido por el país de origen. Para información adicional, recomendamos consultar la página web de la Dirección General de Tráfico española (DGT): DGT – Permisos válidos para conducir en España o contactar directamente al consulado en España del país de expedición de su permiso. Será responsabilidad del cliente realizar las comprobaciones necesarias para conocer si su permiso de conducir es válido para conducir en el territorio español. Será responsabilidad del cliente realizar las comprobaciones necesarias para conocer si su permiso de conducir es válido para conducir en el territorio nacional. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital, en las aplicaciones oficiales. Las condiciones relacionadas a las coberturas de conductor Joven (de 18 a 25 años, ambos incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor) se establecen en el punto 9.1. Solo se autoriza a conducir el Vehículo a la persona/s identificadas y aceptadas por ACCEL CARS en el contrato de Arrendamiento y/o cualquier anexo al mismo. El incumplimiento de esta condición supondrá la toma de medidas legales por parte ACCEL CARS, pudiendo ser reclamados al arrendatario titular.
ACCEL CARS tiene incorporado en su flota vehículos para personas con movilidad reducida (PMR): vehículos con mandos en el volante y vehículos con rebaje de piso y rampa de acceso (L1 y L2). Los vehículos con rebajes de piso y rampa de acceso podrán ser conducidos por cualquier persona que tenga el permiso de conducir B. Los coches con mandos en el volante podrán ser conducidos con las adaptaciones activas por las personas con permiso de conducir que contenga, en el punto 12, los siguientes códigos: 25.04-20.06-32.01. Estos mismos coches con mandos también podrán ser conducidos por cualquier persona que tenga el permiso B cuando y sólo cuando las adaptaciones no estén activas.
- Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.
4.1. Accesorios del Vehículo: El Arrendatario recibirá el vehículo con la documentación necesaria, herramientas, chaleco, triángulos, cargadores, etc. Así como la llave del vehículo. Dichos accesorios los deberá comprobar el Arrendatario en el momento de la entrega del vehículo al inicio del alquiler y en caso de cualquier incidencia deberá notificarlo en la Store antes de su salida. El arrendatario se compromete a devolver estos accesorios en las mismas condiciones en las que fueron entregados. En caso de no devolver los accesorios a la finalización del contrato de alquiler será el Arrendatario quien deberá abonar el valor de los accesorios que no sean devueltos según establecidos en el documento adjunto a este contrato.
4.2. Limpieza y Estado del Vehículo: El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo en un estado de limpieza razonable, tanto interior como exterior. En caso de que el vehículo sea devuelto en condiciones que requieran una limpieza extraordinaria, se cobra un extra a razón de limpieza. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
- Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de ACCEL CARS en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12.
- Objetos encontrados: El Arrendatario deberá retirar todos los objetos personales del Vehículo. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a hola@accelcars.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.
- En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.
- Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de ACCEL CARS u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informar en estas Condiciones generales el valor del mismo.
8.1 Tarifas disponibles:
8.1.1 Tarifa Premium: Tarifa reembolsable que permite realizar cambios sin aplicar un cargo adicional, estos cambios están sujetos a la disponibilidad y a la tarifa vigente en el día de la modificación. Es posible que se apliquen cargos adicionales en función de la fecha, disponibilidad, cambio de Store o cambio de categoría del vehículo, de acuerdo con la tarifa vigente en ese momento. Además, esta tarifa ofrece cancelaciones de la reserva sin coste adicional, los cuales pueden solicitarse hasta el momento de inicio del período de alquiler acordado.
8.1.2 Tarifa Smart: No permite cancelación. Sí permite cambios sin coste adicional hasta 48 horas antes del momento de inicio del período de alquiler acordado, estos cambios están sujetos a la disponibilidad y a la tarifa vigente en el día de la modificación. Es posible que se apliquen cargos adicionales en función de la fecha, disponibilidad, cambio de Store o cambio de categoría del vehículo, de acuerdo con la tarifa vigente en ese momento.
8.1.3 Tarifa Standard: Tarifa reembolsable que permite realizar cambios sin aplicar un cargo adicional, estos cambios están sujetos a la disponibilidad y a la tarifa vigente en el día de la modificación. Es posible que se apliquen cargos adicionales en función de la fecha, disponibilidad, cambio de Store o cambio de categoría del vehículo, de acuerdo con la tarifa vigente en ese momento. Además, esta tarifa ofrece cancelaciones de la reserva sin coste adicional, los cuales pueden solicitarse hasta el momento de inicio del período de alquiler acordado.
8.1.4 Tarifa Lite: No permite modificación ni cancelación, se trata de una tarifa no reembolsable.
8.1.5 Tarifa Llave Digital:
8.1.5.1 Activación del servicio Llave Digital: Para poder disfrutar del servicio Llave Digital, es necesario realizar la activación del mismo mínimo 24 horas antes de la hora de recogida del vehículo, y seguir los pasos indicados de validación de documentación, prueba de vida y firma de contrato digital. Se requiere validar tanto el DNI o pasaporte, como el carnet de conducir. Todos los documentos a validar deben tener una calidad/resolución suficiente. El nivel de calidad suficiente lo establecen los softwares de validación de documentación e identidad biométrica cuando son capaces de leer la información contenida en los documentos. Los softwares de validación biométrica son elegidos por ACCEL CARS y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
En el caso de que la documentación no se proporcione o no sea de calidad suficiente, o que no se finalice el proceso de validación y firma del contrato, no podrá desbloquear el vehículo de forma digital, y deberá realizar la recogida de las llaves en el mostrador.
La veracidad y validez de la documentación aportada es responsabilidad exclusiva del cliente.
Si el servicio de validación a través de la web no estuviera operativo por cualquier motivo o la calidad de la documentación no fuera suficiente para ser validada automáticamente puede ponerse en contacto con ACCEL CARS a través del número de teléfono +34 618 159 063 o consultar nuestras FAQ de Atención al Cliente en el siguiente link: (https://accelcars.com/es/help/alquilar-un-vehiculo/atencion-al-cliente.
Importante: Verifique que los datos facilitados (email y teléfono) son correctos, ya que serán las vías de comunicación a efectos de proporcionar los enlaces de apertura / cierre del vehículo. En caso de haber cometido un error en el alta de los datos y, por tanto, no recibir los enlaces pertinentes, deberá informar a atención al cliente o al personal de la Store a la mayor brevedad para corregir el error en el dato erróneo.
8.1.5.2 Recogida y devolución del vehículo:
Recogida (Check-out): Recibirá un enlace para abrir el vehículo entre 24h y 2h antes del inicio de la reserva vía SMS y correo electrónico, en el que se le indicará la matrícula y ubicación del vehículo (planta y plaza de aparcamiento). La primera apertura del vehículo se realizará a través del enlace disponible. En el enlace de desbloqueo podrá ver la ubicación exacta del vehículo. Es necesario estar delante del vehículo para poder abrirlo. El enlace recibido es personal e intransferible, y queda expresamente prohibido compartirlo con terceros no identificados como conductores del contrato.
En caso de fallo en el link de apertura puede ponerse en contacto con el número de teléfono facilitado en el SMS / email, o directamente con el personal de la Store.
Las llaves y, en su caso, cualquier ticket para salir del aparcamiento o tarjeta que pudiera necesitar, se encontrarán en la guantera del vehículo. En caso de no encontrarse en la guantera, deberá ponerse inmediatamente en contacto con la Store.
Una vez desbloquee el vehículo asignado a través del link, recibirá en su correo el contrato indicando la matrícula del vehículo, así como de los daños existentes en el mismo. En caso de que el vehículo presente algún daño no incluido en la relación de daños existentes contenida en su contrato, debe informar inmediatamente al personal de la Store antes de mover el vehículo.
Devolución (Check-in): La devolución se realizará en el mismo lugar donde se recogió el vehículo, exceptuando casos en los que se haya contratado el extra One Way. La devolución del vehículo debe realizarse en la zona de Drop-off del parking designado en las instrucciones por ACCEL CARS (el mismo donde se recogió el vehículo).
El vehículo se cerrará exclusivamente a través del enlace de devolución que el cliente recibirá 12h antes de la fecha de devolución establecida. El enlace estará disponible hasta 2h después de la devolución establecida. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo por ACCEL CARS.
Bajo ningún concepto se debe usar la llave para cerrar el vehículo durante el proceso de devolución. En caso de usar la llave en lugar del enlace de bloqueo, el contrato continuará vigente y se aplicarán las mismas condiciones que si no hubiese realizado el Check-in.
La llave del vehículo debe depositarse en el buzón de llaves de la Store, o entregarse al personal de Drop-off de ACCEL CARS.
En caso de fallo en el link de bloqueo puede ponerse en contacto con el número de teléfono facilitado en el SMS / email, o directamente con el personal de drop-off.
8.1.5.3 Coberturas: Todos los Grupos/Segmentos disponen de Seguro Básico (CDW) y responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria, y se ofrecen con la cobertura ACCEL PREMIUM COVER conllevando una eliminación de franquicia y la asistencia en carretera.
- Coberturas: La compañía de Alquiler le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Seguro Básico (CDW) y responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato).
En caso de no contratar la cobertura opcional (ACCEL PREMIUM COVER) se realizará un bloqueo en la tarjeta de crédito física del Arrendatario por un importe que variará entre 900€ y 4.000€ según el Grupo/Segmento del Vehículo, en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producirse un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en el anexo adjunto al contrato.
9.1. Coberturas adicionales:
9.1.1 Servicio de Asistencia en Carretera (CAR): Esta cobertura complementaria cubre, en caso de avería doméstica del vehículo, un servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 618 159 063, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible. Esta cobertura adicional no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 10.1 y 11. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
9.1.2. ACCEL PREMIUM COVER (OPC): Esta cobertura adicional incluye una exención de la franquicia, así como de la cuota de liquidación en caso de daños y Ruedas y lunas. El recargo por esta cobertura adicional depende del grupo/segmento de acuerdo con la categoría del vehículo, que se especifica en el contrato de alquiler, y los precios se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
9.1.3. ACCEL SUPER PREMIUM COVER (OSPC): Esta cobertura adicional incluye una exención de la franquicia, así como de la cuota de liquidación en caso de daños; Ruedas y lunas; OPC; CAR; Asistencia médica mediante telemedicina. El recargo por esta cobertura adicional depende del grupo/segmento de acuerdo con la categoría del vehículo, que se especifica en el contrato de alquiler, y los precios se detallan en Anexo adjunto el coste por este servicio.
9.2. Deposito/Fianza: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta de crédito, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con ACCEL CARS, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe preautorizado o bloqueado quedará liberado tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con ACCEL CARS, diferenciando Por GRUPO 1 / GRUPO 2 / GRUPO 3 Y GRUPO 4.
9.3. Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior y en función de las coberturas contratadas por el arrendatario, se podrá aplicar un cargo de asistencia en carretera. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a el anexo adjunto al contrato, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicho Anexo se encuentra expuesto a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de ACCEL CARS o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 10.1 y 11. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo.
- En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 10.1) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a:
A. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente.
B. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro.
C. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos.
D. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente.
E. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico.
F. Informar inmediatamente del siniestro a ACCEL CARS, llamando al teléfono de emergencias: +34 618 159 063.
En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá un coste en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. ACCEL CARS no se hace responsable de los daños o perjuicios causados a los bienes u objetos transportados. El Arrendatario queda exento de cualquier daño o perjuicio derivado de la conducción del vehículo o en caso de accidente o incidente durante el periodo de alquiler.
10.1 Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.
- Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, de acuerdo con las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor. El Arrendatario deberá tomar precauciones en todo momento para evitar cualquier situación que pueda ocasionar daños al Vehículo o perjuicios a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo:
- Participación en competiciones.
- Carreras ilegales.
- Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador.
- Cesión del vehículo a un tercero.
- Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
- Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.
- Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo.
- Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato.
- El transporte de mercancías o animales en el vehículo.
- El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto.
- El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal).
- El subarriendo del vehículo.
- El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.
- Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).
- Dejar objetos a la vista en el vehículo.
- Ensuciar el interior del vehículo.
- Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.
- Conducción temeraria.
- Conducción contraria a las normas de tráfico.
- Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.
- Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 15 de estas condiciones.
- Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.
- No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros.
- SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO.
- Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por cada sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.
- Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo.
- Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones:
a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje
b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.
En caso de que el vehículo haya sido repostado incorrectamente, se aplicará un cargo por el llenado completo del depósito, además de un cargo adicional por el daño causado por el combustible erróneo.
- Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional. En caso de cruce transfronterizo, recomendamos la contratación del Suplemento Internacional (INT). Este suplemento actúa como una extensión de las condiciones acordadas en el alquiler para que sean vigentes en países adyacentes al país de recogida, extendiendo la cobertura activa y la responsabilidad convenida en la franquicia vigente (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En caso de no contratación y posible accidente, será el Arrendatario quien asuma la responsabilidad total del importe correspondiente a cualquier daño que pueda sufrir el vehículo, los costos de repatriación o el costo total del vehículo. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
- Kilometraje: En Islas Baleares e Islas Canarias: Ilimitado durante el período de alquiler. En el resto de los territorios permitidos: 200 Km por día dentro del período de alquiler. Sólo si se sobrepasase el kilometraje durante la duración del contrato o se utilizase el vehículo habiendo finalizado el contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido.
- Extras: El Arrendador le ofrece diferentes tipos de extras para completar la experiencia del cliente. Puede consultar el coste de estos servicios en la tabla de extras anexa a este contrato.
17.1. Conductor Joven: Permite a los conductores jóvenes con una edad comprendida entre 18 y 25 años y con un permiso de conducir válido puedan alquilar un vehículo en nuestra compañía y disfrutar de la misma libertad y comodidad que los conductores mayores de edad. Si el conductor es novel y tiene menos de un año de experiencia con el carnet de conducir, será responsabilidad del propio arrendatario llevar la identificación requerida en el país donde se vaya a conducir. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
17.2. Segundo conductor y tercer conductor: Un extra opcional para que una segunda y/o tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
17.3. Sillas de niño/bebe: Si se van a transportar menores de edad con una altura igual o inferior a 135 cm, el Arrendatario deberá proveerse de sistemas de retención infantil homologados. Si estos sistemas son contratados con ACCEL CARS, será responsabilidad del Arrendatario asegurar su correcta instalación en el vehículo alquilado y el uso adecuado de los mismos. El Arrendador no asume ninguna responsabilidad por los daños personales y/o materiales, directos o indirectos, derivados de la instalación, falta de comprobación y/o uso incorrecto del sistema de retención por parte del Arrendatario. La perdida y/o rotura no esta cubierta por ninguna de nuestras coberturas.
- Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMEX), débito o efectivo en nuestras instalaciones. Por razones de seguridad se deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito física que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. En caso de que se emplee efectivo como forma de pago, por razones de seguridad, se requerirá bloquear el importe total de la franquicia en una tarjeta de crédito física y válida a nombre del Arrendatario o el conductor adicional para cubrir los posibles cargos adicionales. En el caso de que no se produzca ninguna incidencia con el vehículo durante el período de alquiler, se procederá al desbloqueo de la preautorización de la franquicia y fianza realizadas en la tarjeta que haya facilitado el cliente. Este desbloqueo se realizará automáticamente al cierre de su contrato; en algunos casos está devolución puede tardar varios días hábiles dependiendo del banco y el procesamiento de las transacciones.
19.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance/converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior.
- Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido (IVA). El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato.
- Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales del país, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa.
21.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento.
- Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo hola@accelcars.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. ACCEL CARS está facultado para actualizar las presentes Condiciones Generales y por lo tanto, realizar las modificaciones en los servicios que estime oportunos. ACCEL CARS deberá informar al cliente/Arrendatario con la debida antelación de las modificaciones que se pretenden, para que éste último pueda ejercer de la forma debida su derecho de rechazo sobre dichas modificaciones aplicables al resto de la duración contractual en curso. Las mencionadas comunicaciones entre Arrendador y Arrendatario deberán realizarse mediante el uso de medios de comunicación idóneos, dejando constancia escrita de las mismas y siempre dentro de un plazo razonable de tiempo. ACCEL CARS deberá facilitar un correo al Arrendatario para que este pueda ejercer de la forma debida su derecho de no aceptación.
En el supuesto de que en el plazo de 15 días desde que ACCEL CARS realizó la oportuna comunicación de modificación al Arrendatario, sin recibir respuesta alguna, se entenderán aceptadas tales modificaciones.
- Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico hola@accelcars.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestra oferta basándonos en las opiniones de nuestros clientes.
- Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con ACCEL CARS
- Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español.
- Política de privacidad:
26.1. Tratamiento de los datos personales: De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ( (“RGPD”) , la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y demás normativa aplicable, se informa al Cliente de que los datos personales recogidos con motivo de la contratación de nuestros productos y servicios serán tratados por ACCEL MOBILE TECH SL. en su condición de Responsable del Tratamiento (en adelante, el “Responsable”).
26.2. Finalidad y bases de legitimación del tratamiento: Los datos personales que se recogen serán tratados para la ejecución del contrato de arrendamiento y todos aquellos servicios y productos relacionados con el mismo, así como las gestiones previas a la formalización del contrato. Las bases de legitimación de los distintos tratamientos son la ejecución del contrato, el consentimiento otorgado por el Cliente, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de ACCEL CARS.
Se informa al Cliente que algunos de los vehículos de ACCEL CARS, disponen de geolocalizadores. Los datos de geolocalización se tratarán para la finalidad de recuperación del vehículo y para el control de conducción dentro del “Territorio Permitido” (Cláusula 15), todo ello en base a la ejecución del contrato suscrito entre Arrendador y Cliente.
26.3 Destinatarios: Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal, con su consentimiento, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para satisfacer nuestros intereses legítimos.
26.4. Datos de Terceros: En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, el Cliente manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente información relativa a la protección de datos y de la Política de Privacidad del Responsable.
26.5. Derechos del Interesado: Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante escrito acompañado de una copia de su documento identificativo y dirigido al domicilio indicado al inicio de las presentes Condiciones Generales o al correo electrónico: hola@accelcars.com.
Asimismo, los interesados podrán presentar una reclamación ante una autoridad supervisora del Estado miembro donde residen, donde esté su lugar de trabajo o del lugar donde la presunta infracción haya sido cometida. En España la autoridad supervisora competente es la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C / LAGUNA 64, PLANTA 2, 28923 – Madrid.
26.6. Información adicional: Los interesados pueden consultar la información adicional y detallada sobre el tratamiento que el ACCEL MOBILE TECH SL. realiza de sus datos personales en la Política de Privacidad, ubicada en nuestra página web.
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE MOTOCICLETAS, MOTOCICLETAS DE GRAN CILINDRADA Y TRICICLOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre ACCEL MOBILE TECH SL (en adelante, “ACCEL CARS o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de una motocicleta (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas.
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