ACCEL CARS · PRIVACIDAD

Eliminar cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Accel Cars y de los datos personales asociados, tanto si la creaste desde nuestra aplicación como desde nuestra web. El responsable del tratamiento es Accel Mobile Tech S.L.

El botón abre tu aplicación de correo. Revisa el mensaje y envíalo para presentar la solicitud. Si no se abre, escribe directamente a despacho@accelcars.com.

Cómo solicitar la baja

1. Escribe, preferiblemente, desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta – Accel Cars».
2. Indica tu nombre y apellidos y el correo de la cuenta que quieres eliminar. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas.
3. Comprobaremos que la solicitud corresponde al titular. Si no puedes acceder a ese correo o existen dudas razonables sobre tu identidad, te indicaremos una forma alternativa de verificación y solicitaremos únicamente la información necesaria.
4. Te comunicaremos el resultado y, si procede conservar algún dato, el motivo y el plazo aplicable.

No necesitas tener instalada la app ni iniciar sesión para solicitar la baja. La solicitud es gratuita, salvo las excepciones previstas legalmente.

Qué datos se eliminan

La eliminación comprende la cuenta, sus credenciales de acceso, los datos de perfil y contacto —como nombre, correo y teléfono—, las preferencias y los demás datos asociados que ya no sean necesarios y no estén sujetos a una obligación de conservación. Cuando corresponda, trasladaremos la solicitud a los proveedores que tratan estos datos por nuestra cuenta, incluido el sistema de reservas MyBooking.

Qué datos pueden conservarse y durante cuánto tiempo

• Documentación mercantil y contable: las facturas, contratos y justificantes que deban conservarse conforme al artículo 30 del Código de Comercio se mantendrán durante seis años desde el último asiento realizado en los libros, sin perjuicio de otros plazos legales aplicables.
• Alquileres en curso y obligaciones pendientes: conservaremos los datos imprescindibles hasta finalizar su gestión y, después, solo durante los plazos legales aplicables a la documentación y las responsabilidades correspondientes.
• Reclamaciones o procedimientos: los datos necesarios se conservarán mientras se tramite el asunto y hasta que finalicen los plazos de responsabilidad aplicables. En la respuesta a tu solicitud concretaremos el motivo y el plazo o criterio de conservación.

Los datos conservados por obligación legal quedarán limitados a esa finalidad y, cuando corresponda, bloqueados. Una vez finalicen los plazos aplicables, se eliminarán o anonimizarán.

Plazo de respuesta

Responderemos sin dilación indebida y, como máximo, en un mes desde la recepción de la solicitud. Si su complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación, podremos extender el plazo hasta dos meses adicionales, informándote dentro del primer mes de los motivos.

Más información en nuestra política de privacidad. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.