{"id":7264,"date":"2024-09-09T15:42:51","date_gmt":"2024-09-09T13:42:51","guid":{"rendered":"https:\/\/accelcars.com\/?page_id=7264"},"modified":"2026-02-13T16:09:32","modified_gmt":"2026-02-13T15:09:32","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/accelcars.com\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"
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RECOGIDA Y DEVOLUCI\u00d3N<\/h3>\n
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LA RECOGIDA Y DEVOLUCI\u00d3N SIEMPRE DEBE SER REALIZADA EN LA MISMA UBICACI\u00d3N DE LA RECOGIDA O EN LA UBICACI\u00d3N DE LA LLAVE DEL VEH\u00cdCULO<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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FIANZAS<\/h3>\n
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0\u20ac EN CASO DE USAR TARJETA DE CR\u00c9DITO
150\u20ac EN CASO DE USAR TARJETA DE D\u00c9BITO
300\u20ac EN CASO DE CONDUCTOR JOVEN O N\u00d3BEL
300\u20ac CLIENTES NUEVOS CON PASAPORTE COLOMBIANO DEBIDO A LA ALTA TASA DE INCIDENCIAS
600\u20ac CLIENTES NUEVOS CON NACIONALIDAD PERUANA DEBIDO A LA ALTA TASA DE INCIDENCIAS<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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FRANQUICIAS<\/h3>\n
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POR DEFECTO TODOS LOS ALQUILERES EN ACCEL CARS TIENEN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA.
EN CASO DE CONDUCTOR NOVEL O MENOR DE 26 A\u00d1OS LLEVA 300\u20ac DE FRANQUICIA EN CASO \u00daNICAMENTE DE ACCIDENTE<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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RETRASOS<\/h3>\n
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LA DEVOLUCI\u00d3N EN RETRASO SER\u00c1 FACTURADA A 10\u20ac\/HORA <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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LIMPIEZA<\/h3>\n
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LOS COCHES PUEDEN SER DEVUELTOS CON UN POCO DE SUCIEDAD, LO NORMAL EN EL USO DEL D\u00cdA A D\u00cdA, PERO NO MUY SUCIOS NI CON PELOS DE ANIMALES, RESTOS DE COMIDA O SIMILAR, EN CASO DE LIMPIEZA INUSUAL SE PENALIZAR\u00c1 CON HASTA 150\u20ac.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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AMPLIACI\u00d3N DE RESERVAS<\/h3>\n
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DEBE RESPONDER AL CHAT DE WHATSAPP QUE LE HA LLEGADO AL INICIO DE ALQUILER SOLICITANDO LA AMPLIACI\u00d3N DE LA RESERVA SIEMPRE ANTES DE ENTRAR EN RETRASO.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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MODELO GARANTIZADO<\/h3>\n
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GARANTIZAMOS SIEMPRE EL MODELO\/GRUPO DE COCHE ALQUILADO O EN CASO DE PROBLEMAS, UN MODELO DE CATEGOR\u00cdA SUPERIOR A SU LIBRE ELECCI\u00d3N.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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SEGURO PREMIUM<\/h3>\n
\n\n

TODOS LOS PRECIOS MOSTRADOS EN WEB DISPONEN YA INCLUIDO EL SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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RESERVAS PARA EL MISMO D\u00cdA<\/h3>\n
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SIEMPRE QUE LE FIGUREN DISPONIBLES EN WEB LOS VEH\u00cdCULOS, ES QUE SI PUEDE REALIZAR LA RESERVA PARA EL MISMO D\u00cdA<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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PAGOS<\/h3>\n
\n\n

PARA CONFIRMAR LA RESERVA DEBE ABONAR DESDE WEB EL 100% DEL TOTAL DE LA RESERVA, EN CASO DE NO ACUDIR ESTE IMPORTE NO ES REEMBOLSABLE.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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QUE NECESITO PARA ALQUILAR<\/h3>\n
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DNI – NIE – PASAPORTE
PERMISO DE CONDUCIR EN VIGOR
TARJETA DE D\u00c9BITO O CR\u00c9DITO A NOMBRE DEL TITULAR<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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ENTREGA A DOMICILIO<\/h3>\n
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EL SERVICIO CUBRE \u00daNICAMENTE A MADRID 280XX Y LOCALIDADES COLINDANTES COMO GETAFE, MOSTOLES, ALCORC\u00d3N, LEGANES, FUENLABRADA, POZUELO, ETC. CONSULTAR POBLACIONES A TRAVES DEL SOPORTE WEB. QUEDAN EXCLUIDOS PUEBLOS SIN ACCESO A LA RED DE METRO. SERVICIO DISPONIBLE \u00daNICAMENTE DE LUNES A VIERNES. DEBE ESTAR DISPONIBLE SIEMPRE CON AL MENOS 2H DE ANTELACI\u00d3N YA QUE ES UN SERVICIO DE DOMICILIO Y NO ENTREGAMOS FUERA DE PLAZO<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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CANCELACIONES<\/h3>\n
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EN CASO DE CANCELACIONES ANTES DE 48H EL IMPORTE SE DEVOLVER\u00c1 EN BONO PARA FUTUROS ALQUILERES, EN CASO DE CANCELACIONES INFERIORES A 48H EL IMPORTE NO ES REEMBOLSABLE SALVO HOSPITALIZACI\u00d3N O CAUSAS DE FUERZA MAYOR.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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VEH\u00cdCULOS INDUSTRIALES<\/h3>\n
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LA RESERVA Y RECOGIDA DE VEH\u00cdCULOS INDUSTRIALES EST\u00c1 RESTRINGIDO \u00daNICAMENTE A OFICINA, NO ADMITE RECOGIDA EN PUNTOS DE ENTREGA NI ENTREGA A DOMICILIO.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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P\u00c9RDIDA DE LLAVES<\/h3>\n
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EN CASO DE PERDER LAS LLAVES DEL COCHE SE COBRAR\u00c1 EL IMPORTE DE LAS MISMAS<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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REPATRIACI\u00d3N<\/h3>\n
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EN CASO DE ABANDONAR EL COCHE Y NO DEVOLVERLO EN LA UBICACI\u00d3N ESTIPULADA SE COBRAR\u00c1 EL COSTE DE LA REPATRIACI\u00d3N DEL COCHE<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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ACCIDENTES O DA\u00d1OS<\/h3>\n
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EN CASO DE TENER UN SINIESTRO O GOLPE, Y NO SER REPORTADO EN UN PLAZO DE 24H NO SE CUBRIR\u00c1N LOS DA\u00d1OS POR EL SEGURO NI LA PARTE ARRENDATARIA.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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COMBUSTIBLE IGUAL\/IGUAL<\/h3>\n
\n\n

EL COMBUSTIBLE DEBE SER DEVUELTO EN LA MISMA MEDIDA A LA QUE FUE RECOGIDA, EN CASO DE DEVOLVER MENOS, SE FACTURA A 1.50\u20ac POR CADA % DE COMBUSTIBLE FALTANTE.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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NEUM\u00c1TICOS<\/h3>\n
\n\n

EN CASO DE BORDILLAZO O CONTENAZO, EL CLIENTE ASUMIRA LOS COSTES DEL REEMPLAZO
EN CASO DE PINCHAZO POR ACCEDER A UNA CALLE O TERRAPLEN DE MALA CALIDAD, EL CLIENTE ASUMIRA LOS COSTES DE LA REPARACI\u00d3N O REEMPLAZO. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":240754275,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_wpcom_ai_launchpad_about_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_gallery_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_contact_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_events_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_video_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_portfolio_piece":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-7264","page","type-page","status-publish","hentry"],"ams_acf":[],"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PfRJlW-1Ta","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/240754275"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7264"}],"version-history":[{"count":49,"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10884,"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7264\/revisions\/10884"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/accelcars.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}